Domande frequenti

Abbiamo deciso di non puntare sui materassi in lattice in quanto spesso non incontrano le aspettative dell’Acquirente. In particolare, per i materassi in lattice segnaliamo che:

• 1) se non si adotta una adeguata e continua manutenzione, tendono ad assorbire l’umidità trasmessa dal corpo o dalla stanza, a creare condensa ed in taluni casi anche a produrre muffe;
• 2) molte persone sono allergiche al lattice senza saperlo;
• 3) a parità di prezzo, i materassi in lattice durano meno, tendono a sfaldarsi o perdere di consistenza creando avvallamenti;
• 4) il movimento del proprio corpo si trasferisce più facilmente a quello della persona che dorme di fianco, rischiando di disturbarla e di svegliarla;
• 5) ha una minore capacità ergonomica specie per persone di corporatura più robusta per le quali non è in grado di fornire la sufficiente resistenza, sostegno e comfort di riposo.

BELSONNO è diverso da qualunque altro materasso ed è speciale in quanto è l’unico materasso in commercio realizzato a struttura interna a TRIPLA DENSITÀ PROGRESSIVA a COMPRESSIONE GRADUALE. Grazie a questa speciale tecnologia, il materasso risulta comodo e fisiologicamente corretto per qualunque persona. Allo stesso tempo adatto sia a corporature molto leggere (che sfrutteranno la morbidezza di superficie del primo strato), che persone di peso medio o più importante le quali saranno anch’esse adeguatamente supportate via via dagli strati inferiori a maggior densità e sostegno. Nessun altro materasso garantisce un tale risultato. BELSONNO è il materasso perfetto per TUTTI. Anche per Te.

BELSONNO è frutto di anni di studi, sperimentazioni e test che ci hanno consentito di ottenere il materasso ideale per tutti i tipi di corporature, posizioni di dormita ed esigenze particolari. Questo risultato unico è stato raggiunto grazie alla perfetta combinazione di materiali e strati ad elevato contenuto tecnologico, capaci di produrre la miglior elasticità, avvolgimento, supporto, traspirazione e microclima, oltre che l’eliminazione dei punti di pressione.

Capiamo perfettamente la necessità di provare un prodotto così importante per il proprio benessere, come lo è il materasso. Sappiamo bene che, per essere sicuri che possa essere il materasso giusto per voi, sia necessario trascorrerci molte notti. Ecco perché forniamo a ciascun Cliente che effettua l’ordine direttamente on-line, senza aver visionato, provato e “toccato con mano” il prodotto personalmente e “dal vivo”, la possibilità di provarlo a casa per un lungo periodo. E se entro quattro mesi dall’ordine, ben 100 notti, non fosse convinto del suo acquisto, potrà richiedere il reso ed il relativo rimborso.

BELSONNO è l’unico Materasso in commercio realizzato a struttura interna con Memory, con lastra a TRIPLA DENSITÀ PROGRESSIVA a Compressione Graduale. Grazie a questa speciale tecnologia, il materasso risulta comodo e fisiologicamente corretto per qualunque persona. Allo stesso tempo adatto sia a corporature molto leggere (che sfrutteranno la morbidezza di superficie del primo strato), che persone di peso medio o più importante le quali saranno anch’esse adeguatamente supportate via via dagli strati inferiori a maggior densità e sostegno. Nessun altro materasso garantisce un tale risultato. BELSONNO è il materasso perfetto per TUTTI. Anche per Te.

Più in generale, volendo identificare il grado di rigidità del nostro materasso in una scala da 1 a 10,  BELSONNO può essere classificato con un grado pari a 7,5. Una scelta progettuale non casuale ma dettata da studi di ergonomia e fisiologia del riposo umano. BELSONNO è prodotto con materiali capaci di garantire, durante il sonno, che tutto il corpo (ed in particolare la colonna vertebrale) sia posizionato correttamente. Materiali che aiutano ad alleviare anche quei disturbi del sonno più comuni quali dolori posturali, articolari, lombari, cervicali, etc.

BELSONNO sopporta un peso massimo di 124 chili per ogni posto letto. Ovvero una persona fino a 124 kg. per il materasso singolo ed un massimo di 248 kg. per il materasso matrimoniale distribuiti equamente tra 2 persone che occupano ognuna il proprio posto letto. Per garantire un risultato ottimale anche in caso di utilizzo da parte di soggetti con peso prossimo a tali limiti, occorre ovviamente che il Materasso sia adeguatamente supportato da una rete molto rigida, che non crei essa stessa nessun cedimento o avvallamento.

BELSONNO è un materasso 100% MADE IN ITALY costruito da LORDFLEX’S s.r.l. primaria Azienda del settore che, da oltre 54 anni, produce Sistemi Riposo di Qualità. LORDLEX’S investe continue risorse in ricerca e sviluppo del materasso perfetto e per BELSONNO, il proprio canale di vendita on-line, ha identificato e progettato il prodotto offerto sul presente sito. Anche la totalità dei componenti impiegati per BELSONNO provengono esclusivamente da fornitori italiani leader, i quali vantano tutte le certificazioni in tema di qualità, sicurezza, tracciabilità e sostenibilità. Ulteriore elemento di garanzia e fiducia che LORDFLEX’S offre ai propri Cliente, è la serietà, solidità ed affidabilità Aziendale riscontrabile in un Capitale Sociale pari ad € 1.000.000 interamente versato.

Il materasso BELSONNO è progettato per durare ben oltre 10 anni. Cinque volte in più della garanzia di 2 anni obbligatoria per legge, offerta dalla maggior parte dei produttori. Il periodo di 10 anni è il ciclo di vita oltre il quale è comunque consigliabile, per questioni igieniche, acquistare un nuovo materasso. Sostituzione suggerita non tanto per la perdita delle caratteristiche meccaniche ed ergonomiche del prodotto, bensì perchè in un periodo così lungo il materasso accumula una quantità (seppur non visibile ad occhio nudo) di sudore, polvere, oltre ad un deposito organico di altri liquidi e scaglie di pelle. Tutto ciò crea l’ambiente ideale per la proliferazione di batteri ed acari.

La riprova dell’eccellente qualità e durata di BELSONNO è data dal superamento delle più complesse certificazioni di laboratorio tra cui:
CATAS e COSMOB i quali garantiscono che il materasso ha superato i test di durata, curva di carico e di deformazione. BELSONNO, infatti, è stato sottoposto a prove di laboratorio che prevedono 45.000 passaggi esercitati attraverso un rullo in grado di imprimere una pressione pari a 140 kg. di carico (massa ben superiore rispetto al normale utilizzo in casa da parte di una persona di media corporatura). Il test verifica eventuali variazioni di rigidità, spessore, elasticità dopo la prova, rispetto ai dati iniziali. BELSONNO ha superato i test eseguiti dai entrambi i laboratori (sia CATAS che COSMOB) i quali certificano che il materasso non ha subito alcuna alterazione strutturale al termine delle severe prove equivalenti ad un utilizzo reale in casa superiore ai 15 anni.

BELSONNO ha ottenuto le più sofisticate e rigide certificazioni che un materasso possa possedere, ossia:

VOC A+: la certificazione VOC in classe A+ attesta che il nostro materasso ha superato a pieni voti il test di laboratorio relativo all’assenza di sostanze chimiche volatili, nocive, emesse dai materiali che lo compongono. A differenza dei prodotti privi di certificazione VOC o di materassi che rientrano in classi inferiori (A, B o C ad altissime emissioni e quindi pericolosi), BELSONNO ha raggiunto il livello A+ ottenendo la miglior classificazione possibile. Così BELSONNO garantisce la massima sicurezza per la salute in quanto non contiene, e quindi non rilascia, nessuna sostanze volatili tossica, respirabile dall’utilizzatore.

CATAS: la certificazione CATAS garantisce che il materasso è in grado di superare i test di durata, curva di carico e di deformazione. BELSONNO è stato sottoposto 45.000 volte alla pressione esercitata da un rullo, a cui è stata applicato un carico di 140 kg per misurarne la variazione di rigidità, di spessore, di elasticità dei suoi componenti, prima e dopo la prova. Tale certificazione assicura che il materasso BELSONNO non mostra alcuna deformazione strutturale se sottoposto a prove di laboratorio equivalenti ad un normale uso reale, in casa, superiore a 15 anni di utilizzo.

COSMOB: la certificazione COSMOB garantisce che il materasso è in grado di superare i test di durata, curva di carico e di deformazione. BELSONNO è stato sottoposto 45.000 volte alla pressione esercitata da un rullo, a cui è stata applicato un carico di 140 kg per misurarne la variazione di rigidità, di spessore, di elasticità dei suoi componenti, prima e dopo la prova. Tale certificazione assicura che il materasso BELSONNO non mostra alcuna deformazione strutturale se sottoposto a prove di laboratorio equivalenti ad un normale uso reale, in casa, superiore a 15 anni di utilizzo.

CONSORZIO PRODUTTORI MATERASSI DI QUALITA’: tale Consorzio è un’Associazione senza scopo di lucro, che riunisce alcuni tra i migliori produttori italiani di materassi. Nasce per tutelare il consumatore, aiutandolo nella scelta del prodotto più idoneo, affidabile e garantito in quanto vigila affinchè il Produttore (BELSONNO) mantenga altissimi livelli di Qualità da tutti i punti di vista:
rispetto di normative italiane ed internazionali;
materiali utilizzati sani, sicuri e qualitativamente idonei;
tecnologie produttive;
severi controlli di conformità;
ricerca sulla base di approfonditi studi di fisiologia del sonno, anatomia umana e tecnica dei materiali.
Il “Marchio di Qualità” viene riprodotto su un’etichetta tessuta, numerata, cucita sul materasso. Il marchio viene concesso soltanto ai materassi che hanno superato una serie di prove di qualità e durabilità (presso CATAS o COSMOB, laboratori esterni ed indipendenti) in
conformità alla normativa internazionale vigente.
Un materasso con il “Marchio di Qualità” del Consorzio garantisce:
di aver superato prove di durata e resistenza, che simulano le più critiche condizioni
d’uso, eseguite dal laboratorio di prove; di mantenere adeguate caratteristiche per tutto il ciclo di vita del materasso; di essere prodotto da un’azienda orientata a principi di qualità che tutelano il consumatore prima e dopo l’acquisto.

CERTIPUR: la certificazione CERTIPUR emessa da Europur, Organizzazione Europea dei Produttori di schiume poliuretaniche, garantisce la sostenibilità ambientale, la sicurezza e la salubrità della schiuma poliuretanica impiegata nella produzione.

LGA Tested for contaminants: la certificazione “Tested for contaminants” garantisce che il processo produttivo soddisfa i requisiti sul decreto in tema di assenza di sostanze pericolose, di applicazione del protocollo sulle sostanze chimiche, ed ulteriori test richiesti dall’organismo TÜV Rheinland LGA Products GmbH in riferimento agli elementi contaminanti.

CONFIDENCE IN TEXTILES: garantisce l’assenza di sostanze nocive nei componenti tessili secondo gli STANDARD 100 by OEKO-TEX®, Organizzazione internazionale indipendente per la verifica di assenza di sostanze dannose.

Marcatura CE: l’ottenimento della marcatura CE consente, al materasso BELSONNO, la classificazione come “Dispositivo Medico CE in Classe 1″. Pertanto l’acquirente può usufruire della detrazione fiscale del 19%.

Inoltre, i processi produttivi aderiscono integralmente alla legislazione della Comunità Europea a tutela dei diritti dei Consumatori e responsabilità dei Produttori a salvaguardia del Consumatore in merito alla tutela alla salute, alla sicurezza e qualità dei prodotti acquistati, alla adeguata informazione e corretta pubblicità, alla correttezza, trasparenza ed equità nei rapporti contrattuali. La scheda prodotto BELSONNO è riportata su una etichetta cucita, e quindi applicata in modo permanente, così da mantenere visibili e rintracciabili le informazioni previste dalla legge per tutto il ciclo di vita del prodotto.

BELSONNO ha ottenuto l’approvazione dal Ministero della Salute quale Dispositivo Medico CE in Classe 1. Quindi, oltre a risultare un materasso salutare e antidecubito, consente la detrazione fiscale attraverso la propria dichiarazione dei redditi, per un valore equivalente al 19% del prezzo di acquisto. Sarà sufficiente, nella dichiarazione dei redditi successiva all’anno di acquisto, allegare il documento fiscale emesso da BELSONNO ricevuto insieme alla consegna del prodotto, oltre ad una autocertificazione (o una prescrizione medica) attraverso la quale si specifica la necessità di utilizzo di un materasso Dispositivo Medico ai fini delle personali patologie articolari o disturbi del sonno.

Si, la progettazione di BELSONNO ha permesso l’utilizzo di specifici materiali in grado di annullare la formazione di acari, batteri e muffe. Anche l’elevata aerazione di BELSONNO aiuta in questo obiettivo in quanto evita la formazione di umidità, condizione necessaria per eliminare la proliferazione di microrganismi. Di conseguenza, un ambiente di riposo sano previene l’insorgere di allergie cutanee ed alle vie respiratorie.

La prima cosa da fare è controllare se, sul proprio materasso in uso, sono riportate le misure. In genere sono presenti su un’etichetta posta su un lato del prodotto. Se indicate, è consigliabile ordinare il nuovo materasso della medesima misura, a patto che l’attuale materasso corrisponda perfettamente alla dimensione della rete/letto che lo supporta. In tutti gli altri casi è bene misurare larghezza e lunghezza della rete sottostante, sul perimetro esterno. Evitare di prendere le dimensione misurando direttamente il proprio vecchio materasso perché con il tempo potrebbe essersi sformato e non consentire un rilievo corretto della dimensione. Per qualunque misurazione, si consiglia di utilizzare un metro di tipo rigido. Evitare il tipico metro “da sarta” in quanto elastico e deformabile, quindi non affidabile. Per ulteriori istruzioni, è disponibile il nostro numero 331.1937.371 .

Una volta che avete aperto e disteso il materasso BELSONNO, immediatamente riprenderà il 95% del suo spessore originario. Nelle ore successive tornerà a riacquistare tutto il suo volume. Anche se è possibile utilizzarlo immediatamente, consigliamo comunque di attendere un’ora prima di distendervi. Fare attenzione a posizionare il materasso BELSONNO con il tessuto di rivestimento di colore bianco come superficie superiore (e non capovolto verso la rete d’appoggio). Altrimenti si utilizzerà il prodotto sul lato errato, e non si beneficerà delle caratteristiche e prestazioni tecniche offerte dal prodotto.

Di norma, la totalità dei nostri Clienti apprezza sin da subito la grande qualità ed i benefici di BELSONNO. In rari casi, invece, potrebbero essere necessarie 3/4 settimane per consentire al corpo di abituarsi alle sensazioni del nuovo materasso. Questo perchè, in genere, chi acquista un nuovo materasso, proviene da un lungo periodo (normalmente molti anni) di uso di un sistema letto completamente diverso (più morbido, più rigido, a molle, in lattice, etc.). Quindi il corpo sarà abituato ad una certa condizione di riposo e tenderà a ricercarla ancora nei giorni successivi. È per questa ragione che suggeriamo di superare questo periodo di “adattamento” così da consentire al proprio corpo di resettare le vecchie sensazioni ed iniziare a godere dei vantaggi e dello straordinario comfort offerto da BELSONNO.

Il solo suggerimento, per una corretta manutenzione, consiste nello spazzolare la superficie delicatamente e nel lavare la fodera, seguendo attentamente le istruzioni indicate sul prodotto, quando questa presenta macchie evidenti. In nessun caso utilizzare vaporizzatori, sterilizzatori o aspiratori ad alta potenza.

BELSONNO è stato progettato per essere utilizzato su qualsiasi base d’appoggio: rete a doghe, a molle, elettrica, sommier, o anche un piano rigido. Purché la superficie d’appoggio risulti sempre piana e lineare. Dunque, l’unica avvertenza consigliata, è verificare che la base impiegata, quando sottoposta al peso del corpo sul materasso, non risulti affossata a causa della perdita di sostegno e resistenza (di norma perchè oramai vecchia o di bassa qualità).

No. BELSONNO è stato appositamente concepito per offrire la massima praticità d’utilizzo e la minima manutenzione. Per questo, può essere utilizzato sempre e solo sullo stesso lato (quello con tessuto di rivestimento bianco imbottito) il quale offre il comfort ottimale in tutte le condizioni climatiche, sia per ciò che concerne le temperature che i livelli di umidità. Mentre è consigliabile ruotare almeno una volta l’anno il lato testa con il lato piedi.

Sono previste tutte le modalità di pagamento:
– Carta di Credito/Debito/Bancomat (anche Ricaricabili/Prepagate) dei circuiti Visa, Mastercard, American Express, Maestro;
– PayPal;
– Contrassegno alla Consegna con pagamento in contanti;
– Bonifico Bancario;
– Pagamento dilazionato con Rate mensili (con addebito delle rate su conto corrente attraverso Carta di Credito/Debito/Bancomat di tipo “tradizionale”, quindi NON Carte Ricaricabili/Prepagate). Per accedere al pagamento a Rate, si può utilizzare anche un Bancomat purchè dotato di codice a 3 cifre riportato sul retro della tessera (codice CVV).

Per ottenere il pagamento a rate è necessario compilare l’ordine e, una volta arrivati alla pagina finale della procedura d’acquisto, selezionare tale opzione (denominata SMALL PAY) scegliendola tra le altre modalità di pagamento disponibili. Non verrà richiesta ne Busta Paga, ne Dichiarazione dei Redditi o altra documentazione. Si potrà suddividere l’importo scegliendo tra 2 a 12 rate, con scadenza mensile. Inoltre, prima di concludere l’ordine, si avrà la possibilità di vedere ed eventualmente accettare il piano dei pagamenti prescelto il quale indicherà il numero di rate selezionato, l’importo di ognuna e le loro scadenze. La procedura è molto semplice, veloce e sicura in quanto gestita attraverso i più rigidi protocolli bancari. Le rate saranno addebitate sul proprio conto corrente attraverso il collegamento alla propria Carta di Credito/Debito o Bancomat. Sarà necessario, dunque, disporre semplicemente di una Carta di Credito/Debito Bancomat non scaduta, con la disponibilità dell’importo corrispondente all’ordine sul proprio conto corrente. Il Pagamento a Rate accetta Carte di Credito/Debito di tipo “tradizionali” e NON Carte Ricaricabili/Prepagate. In alternativa, si può utilizzare anche un Bancomat purchè dotato di codice a 3 cifre riportato sul retro della tessera (codice CVV). Una volta conclusa la procedura, si riceverà immediatamente l’esito di approvazione della pratica, senza nessuna attesa.

Tutti possono ottenere il finanziamento in 2 o 12 rate con scadenza mensile, a patto di disporre di una Carta di Credito o Debito di tipo “tradizionale” e NON Ricaricabile/Prepagata o un Bancomat. La Carta, inoltre, non deve essere scaduta (e deve avere una scadenza successiva alla data di scadenza dell’ultima rata da pagare) ed occorre la disponibilità dell’importo che si sta spendendo sul proprio conto corrente. La Carta di Credito/Debito o Bancomat usata per richiedere il pagamento a rate deve avere il Codice di Sicurezza CVV a 3 cifre sul retro della tessera in quanto questo verrà richiesto durante la procedura. Per accordare il pagamento a rate non verrà richiesta ne Busta Paga, ne Dichiarazione dei Redditi o altra documentazione. La procedura è molto semplice, veloce e sicura e fornirà l’esito immediato della pratica.

Non occorre ne Busta paga, ne Dichiarazione dei Redditi. La procedura è molto semplice, veloce, sicura e fornirà l’esito immediato della pratica. Sarà necessaria una Carta di Credito/Debito o Bancomat di tipo “tradizionale” e NON Carta Ricaricabile/Prepagata, non scaduta, con la disponibilità dell’importo da spendere sul proprio conto corrente. Per maggiori informazioni è disponibile il nostro Servizio Clienti al numero verde gratuito 800-800.902 tutti i giorni dalle 9 alle 19 – domenica esclusa. Fuori da tali orari, è possibile inviare una mail ad info@mbelsonnomaterasso.it per ricevere tutte le risposte necessarie o lasciare un recapito telefonico per essere ricontattati.

Al momento, ed ancora per pochissimi giorni, il finanziamento a Rate non ha nessun costo in quanto ancora attiva una promozione che prevede Rate a Tasso ZERO. Dunque, consigliamo a tutti coloro che sono in procinto di acquistare un prodotto BELSONNO, di approfittare immediatamente di questa speciale opportunità. A brevissimo, una volta terminata l’attuale promozione a Tasso ZERO, richiedendo il Pagamento a Rate si avrà un costo aggiuntivo relativo ad interessi e spese di apertura e gestione pratica.

Nel caso in cui il finanziamento non venisse approvato, è possibile riformulare un nuovo ordine scegliendo un diverso metodo di pagamento fra i numerosi messi a disposizione sul sito BELSONNO. In questo caso, per maggiori informazioni, è disponibile il nostro Servizio Clienti al numero 331.1937.371 tutti i giorni dalle 9 alle 19 – domenica esclusa. Fuori da tali orari, è possibile inviare una mail ad info@belsonnomaterasso.it per ricevere tutte le risposte necessarie o lasciare un recapito telefonico per essere ricontattati.

Per una simulazione di calcolo del finanziamento a rate (ossia per conoscere l’importo mensile ed il piano delle scadenza) occorre iniziare a formulare l’ordine direttamente sul presente sito, inserendo i reali prodotti che si intende acquistare e, una volta selezionata la modalità di Pagamento a Rate (identificabile come SMALL PAY tra le varie opzioni di pagamento messe a disposizione), verrà visualizzato il prospetto di finanziamento. Se quest’ultimo risulterà di Tuo interesse, potrai finalizzare la procedura e confermare l’ordine stesso. Diversamente, sarà sufficiente abbandonare il carrello.

La pratica di finanziamento è sempre soggetta ad approvazione da parte della Società di Credito esterna il cui esito, che verrà fornito in tempo reale, non dipende in alcun modo da BELSONNO.

Dopo che il Cliente avrà completato la procedura di acquisto ed una volta contabilizzato il pagamento per l’Azienda (accredito della somma su conto corrente nel caso di pagamento con Bonifico, oppure ricevuto il buon esito della transazione per il pagamento con Carta di Credito, PayPal o a Rate) il giorno stesso avverrà la spedizione con l’affidamento dell’ordine al corriere espresso. La consegna a domicilio avverrà entro 3 giorni lavorativi con corriere GLS. Per pagamento in Contrassegno, con ordine pervenuto entro le 11,00 del mattino, la spedizione avverrà il giorno stesso con corriere espresso. Con ordine in Contrassegno pervenuto oltre le ore 11,00 del mattino, la stessa procedura di cui sopra scatterà il giorno successivo.

L’alta qualità del materasso e la relativa soddisfazione dei nostri Clienti, fanno in modo che vi siano veramente pochi resi i quali, ovviamente, non possono essere rivenduti. A seconda delle condizioni igieniche che presenteranno i materassi resi, BELSONNO valuterà se smaltirli in discarica (in quanto sporchi ed inutilizzabili), o se donarli ad Associazioni, Cooperative o Comunità che di volta in volta manifesteranno il bisogno di ricevere materassi che, seppur usati, saranno giudicati in buono stato ed offriranno le condizioni per essere ancora utilizzati.